Probleme mit dem WSCAD Shop oder der WSCADEMY?

Sollten Sie Probleme bei Ihrer Bestellung, oder Ihrem Zugang der WSCADEMY haben , zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.




    Bitte geben Sie auch unbedingt Ihr Betriebssystem und Ihren Browser an und beschreiben Sie das Problem bitte so genau wie möglich.


    Häufige Fragen zum WSCAD Shop

    Wie Sie sich beim WSCAD Shop registrieren

    Wenn Sie noch kein Konto bei WSCAD oder bei wscaduniverse.com haben, müssen Sie sich zuerst beim WSCAD Shop registrieren.

    Erst nach erfolgreicher Registrierung können Sie sich mit Ihrem neu festgelegten Benutzerkonto am WSCAD Shop anmelden.

    1. Geben Sie in Ihrem Web-Browser folgenden Link ein:
      https://shop.wscad.com
    1. Klicken Sie auf Für WSCAD Login registrieren.
    1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr gewünschtes Passwort ein.
      Hinweis: Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben, eine Ziffer und ein Sonderzeichen enthalten.
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
    1. Füllen Sie die Registrierungsinformationen aus und klicken Sie auf Weiter.
    1. Schließen Sie jetzt die Registrierung ab. Lesen und akzeptieren Sie dazu die WSCAD AGB und den Datenschutz. Bitte bestätigen Sie noch, dass Sie kein Roboter sind.
    2. Klicken Sie abschließend auf Registrieren.
      Eine Bestätigungs-E-Mail von no-reply@wscad.com wird an Ihre E-Mail-Adresse geschickt.
    1. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Verifizierungslink.
      Schließen Sie die angezeigte Webseite und wechseln Sie zurück zum WSCAD Shop.
    1. Klicken Sie auf Mit Ihrem WSCAD Login anmelden.
      Sie werden am WSCAD Shop angemeldet.

    Wie Sie sich beim WSCAD Shop anmelden

    Wenn Sie bereits ein wscaduniverse.com-Konto haben oder sich schon registriert haben, können Sie sich mit diesem Konto beim WSCAD Shop anmelden.

    1. Geben Sie in Ihrem Web-Browser folgenden Link ein:
      https://shop.wscad.com
    1. Klicken Sie auf Mit Ihrem WSCAD Login anmelden.
    1. Geben Sie E-Mail-Adresse und Passwort ein.
      Hinweis: Sie können die Benutzerdaten Ihres bestehenden wsacduniverse.com-Kontos nutzen.
      Verwenden Sie bei Ihrer E-Mail-Adresse bitte ausschließlich Kleinbuchstaben!
    2. Klicken Sie auf Sign in.

    Sie sind nun im WSCAD Shop angemeldet.

    Wie Sie sich am WSCAD Shop abmelden

    Voraussetzung: Sie sind im WSCAD Shop angemeldet.

    1. Klicken Sie in der Menüleiste auf Profil | Abmelden.

    Sie sind nun im WSCAD Shop abgemeldet.

    Wie Sie im WSCAD Shop Ihre Zahlungsinformationen und Rechnungsdaten eingeben

    Um ein Abonnement abschließen zu können, werden noch Ihre Rechnungsadresse, Ihre Kreditkarten-Daten und Ihre Umsatzsteuer-ID benötigt.
    Ihren Kontobereich öffnen Sie über die Menüleiste Profil | Mein Konto.

    1. Klicken Sie in Ihrem Kontobereich auf Adress- und Rechnungsdaten.
    2. Überprüfen Sie die Angaben. Falls Sie die Rechnungsadresse ändern wollen, klicken Sie auf Bearbeiten.
    1. Klicken Sie links im Menü auf Zahlungsmethoden und dort auf Zahlungsmethode hinzufügen. Geben Sie Ihre Kreditkarten-Daten ein und klicken Sie auf Zahlungsmethode hinzufügen
    1. Klicken Sie links im Menü auf Kontodetails und geben Sie hier Ihre Umsatzsteuer-ID an. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

    Wie Sie im WSCAD Shop ein Abonnement abschließen

    Um alle Video-Anleitungen in WSCADEMY ansehen zu können, benötigen Sie ein Abonnement. Zusammen mit dem Abonnement werden Sie bei WSCADEMY registriert.

    Voraussetzung: Sie sind im WSCAD Shop angemeldet.

    1. Klicken Sie in der Menüleiste auf WSCADEMY | WSCADEMY.
    1. Klicken Sie auf Jetzt abonnieren von Ihrem gewünschten Produkt. Sollten Sie noch nicht angemeldet sein ist dieser Schritt nicht möglich.
      Das Abo wird in Ihren Warenkorb gelegt.
    1. Klicken Sie auf Weiter zur Kasse.
    1. Sofern Sie noch keine EU-Umsatzsteuer-ID (VAT) in Ihrem Konto hinterlegt haben, werden Sie vor dem Kaufprozess dazu aufgefordert.
      Legen Sie hier Ihre Umsatzsteuer-ID fest: https://shop.wscad.com/mein-konto/edit-account/.
    1. Prüfen Sie Ihre Rechnungsdetails und hinterlegen Sie Ihre Kreditkartendaten.
      Hinweis: Vor- und Nachname müssen genau mit den Angaben auf der Kreditkarte übereinstimmen.
    2. Lesen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzbestimmung und die Widerrufsbelehrung und bestätigen Sie diese.
    3. Klicken Sie abschließend auf Jetzt kostenpflichtig abonnieren.
    1. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail von Absender shop@wscad.com
    1. Nach ca. 8 min erhalten Sie eine weitere E-Mail von office@wscad.com mit Ihrer Rechnung (PDF) und Ihrem WSCADEMY Anmeldelink.
    2. Wechseln Sie in Ihr E-Mail-Programm und öffnen Sie die E-Mail. Klicken Sie dort auf den Anmeldelink. Sie werden zur WSCADEMY Seite geführt.
    1. Klicken Sie auf der WSCADEMY Seite oben rechts auf die gelbe Schaltfläche Kennwort festlegen.
    1. Vergeben Sie ein Passwort für WSCADEMY und klicken Sie auf Kennwort festlegen.
      Hinweis: Sie können gerne das gleiche Passwort wie für den WSCAD Shop verwenden.

    Sie haben jetzt Zugang zu allen Videos der WSCADEMY und können z.B. auch eigene Playlisten anlegen.